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Marketing Management 15e édition + Quiz (Philip Kotler,‎ Kevin Keller, Delphine Manceau)

Marketing Management 15e édition + Quiz (Philip Kotler,‎ Kevin Keller, Delphine Manceau)* Guide (broché). Paru en 05/2017

Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing !

L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation, et la responsabilité sociale des entreprises.

Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles :
- La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation.
- La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Postionning).
- La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur.
- Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing online et sur mobile, médias sociaux...).
- Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen.

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