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Gestion des conflits - Livre "Gérer les conflits au travail , La médiation systémique en entreprise"


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Gestion des conflits - Livre "Gérer les conflits au travail , La médiation systémique en entreprise"Gérer les conflits au travail , La médiation systémique en entreprise (Jacques-Antoine Malarewicz)
* Guide (broché). Paru en 06/2008
* Expédié sous 4 à 8 jours

Les conflits en entreprise sont multiples et sont une source importante de stress. Pas toujours manifestes ils peuvent se traduire par une crise larvée dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance.Pratique en plein développement dans notre société la médiation est bien adaptée pour aborder les conflits dans leur diversité. Surtout elle présuppose une approche ouverte fondée sur la négociation entre les différentes parties et qui part du postulat que les problèmes sont non seulement inévitables mais utiles.Jacques-Antoine Malarewicz s’appuie sur sa pratique professionnelle pour définir une méthodologie de travail : identification de la demande et ses conséquences, position du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, types de problématiques.Très pratique, cet ouvrage servira autant aux responsables de Ressources humaines qu’aux médiateurs extérieurs.

Cet article vous est proposé en partenariat avec la FNAC - cliquer ici pour l'acheter.
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